Пользовательское соглашение (Публичная оферта)

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует использование Telegram-бота @Transcribe_4u_Bot (далее — «Бот»), предназначенного для распознавания речи из аудио-файлов и перевода полученного текста на русский язык. Используя Бота, вы соглашаетесь с условиями настоящего Соглашения. Если вы не согласны с ними — пожалуйста, не используйте Бота

Общие положения

1. Бот предоставляет услуги по распознаванию речи из аудиофайлов и (опционально) переводу распознанного текста на русский язык
2. Использование Бота означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения.
3. Публичная оферта / порядок заключения договора: предложение считать размещённую информацию офертой и акцептовать её действиями пользователя (отправка аудио, оплата, регистрация) соответствует правилам публичной оферты и ст. 437 ГК РФ.

Услуги и порядок их оказания

1. Исполнитель предоставляет услуги лично или с привлечением третьих лиц; за их действия отвечает как за свои.
2. Описание, стоимость и порядок оплаты услуг публикуются в интерфейсе Бота/на сайте при оформлении заказа.
3. Услуга считается оказанной с момента доставки результата пользователю (текст/перевод) или иного фактического исполнения, оговорённого при заказе..
4. Бот предназначен исключительно для личного и некоммерческого использования, если иное не согласовано с разработчиком.

Обработка персональных данных и конфиденциальность

1. Исполнитель обрабатывает только необходимые для работы данные (аудио, распознанный текст, технические данные Telegram — ID, время и т.п.) и обеспечивает их защиту в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».
2. Данные используются исключительно для выполнения запроса и удаляются в порядке, указанном в настройках/политике приватности (или по требованию пользователя), за исключением случаев, предусмотренных законом.
3. Исполнитель не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

Ответственность и отказ от гарантий

1. Услуги предоставляются «как есть» (AS IS). Исполнитель не гарантирует абсолютную точность распознавания или перевода
2. Исполнитель не несёт ответственность за сбои Telegram, внешних провайдеров или обстоятельства, вне контроля сервиса.

Отказ от услуги и возврат денежных средств

1. Право отказа. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время; при этом он обязан оплатить исполнителю фактически понесённые им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
2. Порядок возврата при неоказании/ненадлежащем оказании услуг: требование потребителя о возврате подлежит удовлетворению в сроки, установленные законом (в том числе — в течение 10 календарных дней с момента предъявления требования, если иное не установлено договором и законом). За нарушение сроков предусмотрена неустойка. (ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
3. Отмена пользователем по собственной инициативе: при отказе без вины Исполнителя возврат производится за вычетом документально подтверждённых фактических расходов Исполнителя, понесённых к моменту отказа.
4. Практическая процедура возврата: чтобы запросить возврат, пользователь направляет претензию/заявление на e-mail Исполнителя (telebotsmanager@gmail.com) с указанием: даты заказа, способа оплаты, основания требования и реквизитов для возврата. Исполнитель обязан рассмотреть заявление и выполнить возврат/обоснованно отказать в течение срока, указанного в п.5.2 выше. (рекомендуемый порядок, согласующийся с практикой и законом).

Платежи и расчёты

1. Все расчёты — безналичными способами, если иное не оговорено.
2. При частичной оплате/предоплате положения п.5 применяются с учётом фактически понесённых исполнителем расходов.

Форс-мажор

1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при обстоятельствах непреодолимой силы; сторона обязана уведомить другую сторону в разумный срок и подтвердить обстоятельства документально.

Изменение условий и срок действия

1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения; изменения, опубликованные на сайте/в описании Бота, применяются к новым договорам.
2. Действующая версия Соглашения — та, что опубликована в интерфейсе Бота/в описании.

Применимое право и разрешение споров

1. К настоящему Соглашению применяется право Российской Федерации. Споры решаются путём переговоров, при недостижении согласия — в судебном порядке в соответствии с российским законодательством.

Контакты Исполнителя (реквизиты)